服务能力：四类线上入口服务做到什么颗粒度
四类服务按推进顺序排列，可以整段推进，也可以只取其中一到两类。下面每一节都先说明这项服务在做什么，再列出包含的模块、适用条件，以及明确不涉及的部分。
01 入口结构规划
入口结构规划解决的是“曝光之后先看到什么、再往哪走”的问题。它不产出最终页面，而是先把层级和分区定下来，让后面的搭建有据可依。
包含模块
- M1 入口分区：把一次曝光涉及的入口按来源和目的分成若干分区，标明各自承担的信息任务。
- M2 信息层级：确定每一层先讲什么、后讲什么，避免重要信息被埋在下面。
- M3 落点对应：为每个入口指定对应的承接页面，写清入口与页面之间的一对一或一对多关系。
- M4 命名与标签：统一入口名称、按钮文案与路径标签，减少同一件事出现多种叫法。
适用条件
入口来源不止一个，或者线上推广已经铺开但承接环节还没定下来时，先做结构规划能省掉后面的返工。已有承接页面但层级混乱、内容互相打架的情况，也适合从这一项切入。
不涉及的部分
不负责投放渠道的选择与预算分配，不代做广告素材，也不对曝光量做任何预估。结构规划只回答入口与页面之间的关系。
02 承接页面搭建
承接页面搭建按结构规划给出的层级，把内容组织成可阅读、可继续点击的页面。这一项是四类服务里产出最直观的一环。
包含模块
- M1 首屏构成：确定第一屏要传达的核心信息与最靠前的下一步入口。
- M2 内容模块：按信息任务组织说明段、清单、对照表等模块，而不是堆砌卡片。
- M3 版式规范：统一字号、间距、栏宽与断点，保证手机端与桌面端都能正常阅读。
- M4 站内互链：在页面之间建立有意义的链接关系，让访客能顺着内容继续看下去。
适用条件
已经有明确的入口结构，或者现有承接页面内容陈旧、模块顺序不合理、手机端阅读困难时，适合推进这一项。页面数量不多但每一页都需要讲清一件事的情况，同样适用。
不涉及的部分
不提供品牌视觉识别系统的重新设计，不承担视频拍摄与图片素材的生产，也不代写与业务事实不符的宣传语。页面内容以客户提供的事实为基础组织。
03 用户路径串联
用户路径串联关注的是访客从看到入口到进入页面、再到继续往下走的整条线是否连贯。断点往往不在单个页面上，而在页面与页面之间。
包含模块
- M1 路径梳理：把访客可能走过的几条主要路线画出来，标出每个节点的去向。
- M2 断点排查：找出走不通、绕远或重复跳转的位置，逐条记录问题。
- M3 衔接处理：为断点补上合理的下一步，让每个页面都有明确的继续方向。
- M4 路径标签：用统一的标签标注各条路径，便于后续回看时对照。
适用条件
访客进来之后很快离开、页面之间缺少互相引导，或者同一个入口在不同地方指向不同页面时，适合做这一项。路径问题通常需要结合承接页面一起看。
不涉及的部分
不介入客户内部的销售流程与客服话术，不承诺访客停留时长或转化比例，也不代替客户决定业务上的取舍。
04 效果回看
效果回看是在入口上线之后，按事先约定的口径把实际表现和当初的结构设想对照一遍，找出需要调整的位置。它不是成绩单，而是下一轮调整的依据。
包含模块
- M1 回看口径：在开工前就确定回看时看哪些位置、按什么标准判断。
- M2 数据来源确认：明确回看依据的数据由哪一方提供、以什么形式提供。
- M3 问题清单：把回看中发现的问题按结构、内容、路径三类归拢。
- M4 调整建议：针对每个问题给出可执行的调整方向，标注优先级。
适用条件
入口已经上线并运行了一段时间，客户希望知道哪些地方值得改、先改哪里时，适合做这一项。没有数据来源的情况，可以只做结构与内容的定性回看。
不涉及的部分
不提供排名、流量、转化率等任何量化承诺，不代客户做数据采集工具的接入，也不对第三方平台的数据口径负责。
05 模块衔接关系
四类服务不是并列的四件事，而是前后相接的一条线。前一项的产出是后一项的输入，跳过中间环节往往会在更靠后的位置暴露问题。
- 01 入口结构规划
- 02 承接页面搭建
- 03 用户路径串联
- 04 效果回看
只做承接页面搭建而不做结构规划，页面容易变成孤立的信息堆；只做路径串联而不调整页面内容，衔接处会显得生硬。效果回看发现的问题，通常要回到结构或内容层面去解决，这也是四类服务需要放在一起看的原因。