入口结构规划:先定关系,再谈页面
入口结构规划处理的是一张关系图,而不是单个页面的样式。哪些曝光渠道对应哪些入口、每个入口通向哪一类承接页面、页面之间如何互相指向,这些关系在动手搭建之前就要形成一份双方都能读懂的方案。
结构方案确定后,后续的搭建与调整都会围绕这份方案进行,避免页面越加越多、入口越铺越散,最后没人说得清客户是从哪一步进来的。
- 曝光渠道与入口位置的对应清单
- 入口层级与页面归属关系
- 页面之间的指向规则与命名约定
企业线上入口服务
面向有线上推广与品牌曝光需求的企业客户,围绕入口结构规划、承接页面搭建、用户路径串联与效果回看四类服务模块展开工作,把一次曝光落到可以继续沟通的承接页面上。
合作项目按需求梳理、结构方案、搭建实施、上线回看四个阶段推进,每个阶段结束时做一次阶段确认,双方对进度与产出保持同一认知。
梳理曝光来源与入口层级,先定清楚页面之间怎么接。
按信息优先级组织模块,让客户进来后能快速读懂。
把入口与承接页面之间的跳转关系逐条对齐。
上线后回看路径表现,整理下一轮可调整的点。
六项常见服务模块,按企业线上入口从无到有的顺序排列,点击可直接进入服务能力页对应小节。
三块能力构成日常合作的主体,投入比重高于其他服务明细,通常在一次合作项目中连续使用。
入口结构规划处理的是一张关系图,而不是单个页面的样式。哪些曝光渠道对应哪些入口、每个入口通向哪一类承接页面、页面之间如何互相指向,这些关系在动手搭建之前就要形成一份双方都能读懂的方案。
结构方案确定后,后续的搭建与调整都会围绕这份方案进行,避免页面越加越多、入口越铺越散,最后没人说得清客户是从哪一步进来的。
承接页面要回答的问题很直接:客户点进来之后,三秒内能不能看懂这里在说什么。因此页面按模块组织,标题、说明、清单与对照结构各司其职,不靠堆文字撑长度。
搭建过程中会同步确认内容来源,客户提供的资料、需要补充的说明、以及暂时不写进页面的部分,都会在阶段确认时逐条对齐。
用户路径串联把入口、承接页面与后续页面连成完整链路。客户从某个渠道进来,看完当前页面之后能去往哪里,这条路径在方案阶段就要明确,而不是上线后再补链接。
路径串联完成后,会形成一份可对照的路径清单,作为上线回看时的检查依据。
四条服务条带说明每类工作的适用条件与产出方向,客户可以只选其中一到两条推进。完整包含范围与不涉及部分见服务能力页。
适用条件:已有多个曝光渠道,但入口位置与目标页面之间关系混乱。产出方向:一份入口与页面的对应关系方案。
适用条件:曝光已经开始,客户点进来却看不到重点。产出方向:按模块组织的承接页面与内容整理稿。
适用条件:页面已经存在,但客户看完之后没有下一步可走。产出方向:一份可对照的入口路径清单与断点说明。
适用条件:入口与页面均已上线,需要按路径逐段检查。产出方向:一份回看记录与下一轮调整建议清单。
四个阶段依次推进,每个阶段结束做一次阶段确认,确认之后进入下一阶段。完整的协作分工与变更处理方式见工作方法页。
双方动作:客户说明推广场景与现有承接方式,我方整理需求要点与待确认问题。
阶段产出:需求要点记录与初步服务模块建议。
双方动作:我方给出入口结构与页面层级方案,客户对照实际推广渠道提出调整意见。
阶段产出:入口结构方案与页面清单。
双方动作:我方按方案搭建承接页面并串联路径,客户提供内容资料并确认页面表述。
阶段产出:承接页面与路径串联结果。
双方动作:页面与入口上线后按路径逐段回看,记录表现与需要调整的环节。
阶段产出:回看记录与调整建议清单。
这两种情况都不算问题,区别在于启动时机。逐条对照的完整自查清单见适配判断页。
推广渠道已经确定,但入口位置与目标页面之间的对应关系还没理清。
曝光已经开始,客户进入页面后看不懂重点,需要重新组织页面内容。
内部对推广方向已有共识,缺的是把入口与承接页面串成完整路径的执行。
推广目标还在讨论中,连面向哪一类客户都未形成一致说法。
承接页面要表达的业务内容没有内部定稿,页面搭建会反复返工。
对接人员尚未确定,无法在阶段确认时给出有效反馈。
四条被问得最多的问题,这里只给回答方向,完整回答按推进顺序整理在合作问答页。
可以。如果入口关系已经清楚,单独推进页面搭建同样成立,结构部分会在需求梳理时快速确认一遍。
主要是推广场景说明、现有承接方式说明与业务内容资料三类,整理到什么程度在合作洽谈页有逐条说明。
业务事实由客户提供,内容整理与页面表述由我方完成,表述确认在搭建实施阶段逐条进行。
可以,交付后设有调整窗口,可调整范围与不在范围内的内容在交付标准页写明。
提前整理好基础资料,第一次沟通就能直接进入结构讨论,省掉来回确认的时间。
现有哪些推广渠道、面向哪类客户、希望客户进入页面后做什么。
目前客户点进来看到的是什么,哪些环节已经跑通、哪些还缺。
需要写进承接页面的业务说明、服务范围与常见问题,有初稿即可。